Usamos Cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso portal. Mas o que o que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos gravados no dispositivo de acesso de usuário, enquanto este navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a armazenar suas preferências e a personalizar seu acesso.

Assim, podemos usar cookies e coletar, tratar, armazenar e/ou compartilhar (com as empresas do Conglomerado Financeiro Stellantis e outros parceiros) informações de sua navegação, para:

• Permitir que a navegação seja mais eficiente e rápida;

• Aperfeiçoar sua usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos portais, sites, aplicativos, e-mails e durante a sua navegação na internet;

• Fazer ofertas e/ou te dar informações mais assertivas e relevantes às suas necessidades e interesses;

• Buscar maior eficiência em relação à frequência e continuidade da nossa comunicação com você;

• Responder suas dúvidas e solicitações;

• Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento, para melhorar nossos produtos e serviços, bem como apuração de estatísticas em geral.

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Para o fornecimento dos Serviços online aos seus clientes, a Stellantis Insurance adota recursos avançados visando a proteção das informações pessoais dos usuários e de seus Serviços.

As informações de caráter pessoal dos usuários dos Serviços da Stellantis Insurance, entendendo-se por informações pessoais todas aquelas que forem relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, inclusive informações pessoais sensíveis (que tratem sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural), como: o nome completo do usuário, endereço físico e eletrônico, número de telefone, RG, CPF, biometria, situação financeira e patrimonial, preferências e padrões de acesso (“informações pessoais”), não são divulgadas pela Stellantis Insurance, exceto nas hipóteses expressamente mencionadas nesta Política.

Tais informações são coletadas por meio dos canais de atendimento e armazenadas utilizando-se rígidos padrões de sigilo e integridade, bem como controles de acesso físico e lógico, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

Caso o usuário decida fornecer suas informações pessoais no site institucional e/ou nos portais para usufruir dos Serviços online da Stellantis Insurance, tais informações serão tratadas atendendo às finalidades definidas nesta Política.

Uma vez provido das informações pessoais a respeito do usuário, a Stellantis Insurance poderá utilizar, de acordo com o seu interesse legítimo, os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre a Stellantis Insurance e compartilhar com empresas do Conglomerado Financeiro Stellantis para oferta de produtos e serviços de seu interesse. Entretanto, fica reservado ao usuário o direito de, a qualquer momento, informar à Stellantis Insurance, por meio do Portal LGPD, o não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que a Stellantis Insurance interromperá tais serviços de acordo com o prazo legal ou regulamentar.

Os dados pessoais tratados em decorrência do uso dos Serviços serão processados pela Stellantis Insurance ou pelo Conglomerado Financeiro Stellantis em conformidade com legislação vigente aplicável.

A Stellantis Insurance está sediada no Brasil, mas pode realizar o tratamento de dados pessoais em outros países através da contratação de empresas parceiras, estas que, por sua vez, estarão submetidas às obrigações desta Política de Privacidade.

Quando alguma autoridade requerer o acesso a seus dados pessoais e este pedido estiver respaldado por lei vigente, a Stellantis Insurance compartilhará as suas informações. Nestes casos, a Stellantis Insurance irá fornecer as informações estritamente necessárias para cumprimento do pedido e/ou conformidade com normativos internos e externos aplicáveis a este tema.

Em cumprimento à regulamentação aplicável, quando de sua vigência, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Stellantis Insurance respeita e garante a você, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

• a) a confirmação da existência de tratamento;

• b) o acesso aos dados;

• c) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• d) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;

• e) a portabilidade dos dados a outro fornecedor, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;

• f) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em Lei;

• g) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Stellantis Insurance compartilhou seus dados;

• h) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

• i) a revogação do consentimento;

• j) a oposição aos tratamentos realizados com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de eventual descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados;

• k) a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses dos titulares de dados, respeitados os segredos comercial e industrial da Stellantis Insurance, tais como, mas não limitando-se, àqueles pautados em critérios de risco, de prevenção a fraudes ou decorrentes de execução de contrato.

A Stellantis Insurance empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos de acordo com os prazos legais ou regulamentares. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de internet, determinado pela legislação brasileira, dentre outras determinações legais aplicáveis.

O acesso às informações pessoais coletadas, armazenadas ou de outra forma tratadas pela Stellantis Insurance é restrito aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informações, e necessário à prestação de seus Serviços, sendo limitado o uso para outras tarefas.

É exigido, também, de toda organização ou do indivíduo contratado para a prestação de serviços de apoio, que sejam cumpridas as Políticas de Segurança da Informação e o Código de Ética adotado pela Stellantis Insurance (https://www.bancoStellantis.com.br/informativos?ig=segurança-da-informação).

A Stellantis Insurance poderá revelar as informações pessoais que tenha recebido nas seguintes hipóteses:

• sempre que estiver obrigado a revelá-las, seja em virtude de dispositivo legal, ato de autoridade competente, ordem ou mandado judicial;

• aos seus parceiros comerciais e/ou prestadores de serviço, a fim de atender à solicitação de serviços efetuada pelos usuários;

• aos órgãos que administrem cadastros de consumidores;

• aos seus controladores, às empresas por ele controladas, as empresas a ele coligadas ou por qualquer forma associadas, no Brasil ou no exterior.

A Stellantis Insurance empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos de acordo com os prazos legais ou regulamentares. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de internet, determinado pela legislação brasileira, dentre outras determinações legais aplicáveis.

Os termos da Política de Privacidade aqui expostos serão aplicados exclusivamente às informações pessoais e informações pessoais sensíveis, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas a Stellantis Insurance, pelo usuário, para a utilização de seus produtos e serviços.

Por consequência, a Política de Privacidade aqui exposta não será aplicável a qualquer outro serviço online que não os disponibilizados pela Stellantis Insurance, incluídos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados a Stellantis Insurance, por meio de links ou quaisquer outros recursos tecnológicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados pela Stellantis Insurance.

Nesse sentido, alertarmos aos usuários que os referidos sites podem conter política de privacidade distinta da adotada pela Stellantis Insurance, ou podem até mesmo não adotar qualquer política nesse sentido, deste modo, a Stellantis Insurance não é responsável por qualquer violação aos direitos de privacidade dos usuários que venha a ser praticada pelos referidos sites.

As palavras e os termos constantes desta Política de Privacidade, aqui não expressamente definidos, grafados em português ou em qualquer outro idioma, bem como, quaisquer outros de linguagem técnica e/ou financeira ou não, que, eventualmente, durante a vigência do presente instrumento, no cumprimento de direitos e obrigações assumidos por ambas as partes, sejam utilizados para identificar a prática de quaisquer atos, deverão ser compreendidos e interpretados em consonância com o conceito internacionalmente consagrado.

Caso você tenha alguma solicitação ou reclamação, pedimos que entre em contato através do nosso Portal LGPD da Stellantis Insurance, ou outro canal de comunicação que a Stellantis Insurance venha a adotar no futuro. Ao entrar em contato, pediremos alguns dados pessoais para confirmarmos a sua identidade.

Eventualmente, outras informações podem ser solicitadas para confirmar a sua identidade com o objetivo de melhor atender à sua solicitação ou reclamação, caso haja dúvida sobre a veracidade ou legitimidade das informações informadas.

As disposições desta Política também se aplicam aos prestadores de serviços, fornecedores e parceiros de negócios da Stellantis Insurance, os quais deverão respeitá-las na íntegra, assim como os contratos firmados com a Stellantis Insurance.

Eventuais omissões ou meras tolerâncias das partes ao exigir o estrito e pleno cumprimento desta Política de Privacidade e/ou de prerrogativas decorrentes dela ou da lei, não constituirão novação ou renúncia, nem afetarão o exercício de quaisquer direitos aqui previstos, que poderão ser plena e integralmente exercidos, a qualquer tempo.

Caso se perceba que uma disposição é nula, as disposições restantes desta Política de Privacidade permanecerão em pleno vigor e um termo válido substituirá o termo nulo, refletindo nossa intenção, tanto quanto possível.

Toda e qualquer controvérsia oriunda dos termos expostos na presente Política de Privacidade serão solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.